(QK7 Online) - Những năm qua, Trạm Biên phòng Cửa khẩu Quốc tế (CKQT) Bình Hiệp, Đồn Biên phòng CKQT Bình Hiệp đã quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc các giải pháp trong quản lý, duy trì hoạt động công tác cửa khẩu. Qua đó, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người, phương tiện, hàng hóa qua lại cửa khẩu, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội, giữ vững an ninh trật tự địa bàn khu vực biên giới, góp phần xây dựng biên giới hòa bình, hữu nghị và phát triển.
CBCS Trạm Biên phòng CKQT Bình Hiệp nêu cao tinh thần trách nhiệm cao thực hiện nghiêm túc các giải pháp trong quản lý, duy trì hoạt động công tác cửa khẩu
Do đặc thù công việc, hàng ngày, cán bộ, chiến sĩ làm nhiệm vụ tại cửa khẩu phải tiếp xúc giải quyết thủ tục xuất, nhập cảnh cho hàng trăm, hàng nghìn du khách và Nhân dân, trong đó có nhiều du khách là người nước ngoài. Vì vậy, Đảng ủy, Ban Chỉ huy Đồn Biên phòng CKQT Bình Hiệp luôn chú trọng xây dựng đội ngũ làm công tác kiểm soát tại cửa khẩu có bản lĩnh chính trị vững vàng; nắm chắc chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật Nhà nước, các hiệp định có liên quan đến công tác quản lý, bảo vệ biên giới, quản lý cửa khẩu và đối ngoại.
Ngoài việc có tinh thần trách nhiệm cao, cán bộ làm công tác thủ tục tại cửa khẩu phải nắm rõ và thực hiện tốt các nội quy, quy định của pháp luật và các văn bản hướng dẫn nghiệp vụ về cửa khẩu, tránh tình trạng thực hiện nhiệm vụ sai quy trình, sai nguyên tắc, làm ảnh hưởng đến người dân, doanh nghiệp. Bên cạnh đó, cán bộ, chiến sĩ luôn chú trọng việc kiện toàn, sắp xếp đội ngũ cán bộ, chiến sĩ, bảo đảm số lượng và ngày càng nâng cao chất lượng, đáp ứng tốt yêu cầu nhiệm vụ kiểm soát,xuất nhập cảnh tại cửa khẩu trong tình hình mới.
Ông Nguyễn Ngọc Thanh, Phó Giám đốc Công ty XNK Trọng Thanh cho biết: Bản thân tôi là một doanh nghiệp xuất nhập khẩu hàng hóa, hàng ngày có vào làm thủ tục tại cửa khẩu, đã được các cán bộ, chiến sĩ tại Trạm KSBP Cửa khẩu Quốc tế Bình Hiệp tạo điều kiện thuận lợi, trong quá trình làm thủ tục cũng có những sai sót nhưng các cán bộ đã tận tình hướng dẫn, chỉnh sửa, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi nhất cho hàng hóa được qua lại cửa khẩu thuận lợi.
Cùng với đó, khuyến khích, động viên đội ngũ cán bộ chiến sĩ không ngừng học hỏi, nâng cao trình độ về ngoại ngữ, am hiểu về công nghệ thông tin; nắm chắc các yếu tố về tình hình có liên quan đến công tác quản lý, kiểm soát cửa khẩu, có thái độ làm việc vui vẻ, hòa nhã, lịch sự, linh hoạt trong xử lý công việc, xây dựng tình cảm tốt đẹp đối với du khách trong nước và nước ngoài về hình ảnh người chiến sĩ biên phòng.
Ông Kong Rea T.Rey - người dân Campuchia cho biết: Tôi đến biên giới, gặp Biên phòng Việt Nam, tôi thấy lực lượng Biên phòng rất niềm nở thân thiện, khi tôi qua lại biên giới đều hướng dẫn tôi đóng dấu hộ chiếu xuất nhập cảnh rất tận tình giống như thành viên trong một gia đình. Tôi qua lại biên giới rất thuận lợi biên phòng VN đều thương mến tôi.
Cũng như ông T.Rey, là một người dân biên giới Campuchia đối diện, thường xuyên qua lại cửa khẩu, ông Sok Pheak T.Ra cho biết: Tôi là người dân biên giới đối diện, hàng ngày thường qua lại, xin vô thăm thân, mua bán, khám bệnh được các anh bộ đội Biên phòng Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi qua lại, các anh ở đây rất dễ thương và gần gũi, thân thiện. Tôi xin cảm ơn các anh Biên phòng.
Thực tế, cán bộ, chiến sĩ Biên phòng cửa khẩu là người đầu tiên du khách tiếp xúc khi đến Việt Nam, vì vậy, mỗi người phải luôn giữ thái độ hòa nhã, mến khách, giải quyết nhanh, hiệu quả thủ tục hành chính, tạo ấn tượng tốt đẹp. Khi thấy du khách xếp hàng chưa đúng luồng, cán bộ, chiến sĩ Biên phòng hướng dẫn, giải thích cho họ hiểu, giúp khách không mất thời gian. Nhất là cán bộ, chiến sĩ làm nhiệm vụ ở cửa khẩu luôn chủ động giải thích cho hành khách ưu tiên giải quyết thủ tục xuất, nhập cảnh trước đối với trẻ em, người cao tuổi, góp phần xây dựng hình ảnh cán bộ biên phòng giỏi về nghiệp vụ, tinh thông pháp luật, hết mình vì công việc, hòa đồng trong cuộc sống.
Phối hợp cơ quan chức năng kiểm tra, giám sát, làm thủ tục người, phương tiện, hàng hóa qua lại cửa khẩu
Ý thức rõ điều đó, trong thực thi nhiệm vụ, nhiều năm qua, cán bộ, chiến sĩ Trạm Biên phòng CKQT Bình Hiệp luôn niềm nở, tận tình, chu đáo và đảm bảo chính xác trong thực hiện thủ tục. Thượng úy Nguyễn Võ Hoàng, Trạm trưởng Trạm KSBP Cửa khẩu Quốc tế Bình Hiệp chia sẻ: Đối với công việc tại Trạm thì phải thường xuyên tiếp xúc với nhân dân trong nước và người nước ngoài làm thủ tục qua lại cửa khẩu, đòi hỏi bản thân mỗi cán bộ, chiến sĩ tại trạm phải luôn rèn luyện tác phong chuẩn mực của người quân nhân trong Quân đội khi tiếp xúc với nhân dân, luôn giữ thái độ hòa nhã, giải quyết thủ tục nhanh chóng, chính xác, không gây phiền hà, sách nhiễu. Từ đó, tạo được tình cảm và ấn tượng tốt đẹp về hình ảnh người lính “Bộ đội Cụ Hồ”, hình ảnh người chiến sĩ Biên phòng. Cùng với việc nắm chắc nghiệp vụ thì việc thông thạo ngoại ngữ cũng góp phần quan trọng trong thực hiện nhiệm vụ tại Trạm, đặc biệt là tiếng nước láng giềng và tiếng Anh, bên cạnh đó, thời gian bản thân cũng tự nghiên cứu học tập thêm tiếng Trung Quốc để dễ dàng giao tiếp và làm thủ tục cho hành khách. Đối với những hành khách không sử dụng các thứ tiếng trên thì bản thân sẽ sử dụng những cử chỉ, hành động để hướng dẫn cho hành khách dễ hiểu khi có vấn đề phát sinh. Đảm bảo cho hành khách khi đi lưu luyến, khi đến được vui vẻ, hài lòng.
Thượng tá Nguyễn Văn Tiền, Đồn trưởng Đồn Biên phòng CKQT Bình Hiệp cho biết: Qua công tác kiểm tra giám sát cũng như nắm tình hình các chủ doanh nghiệp hoạt động tại cửa khẩu và người dân qua lại cửa khẩu, thời gian qua lực lượng làm nhiệm vụ tại Trạm Biên phòng CKQT Bình Hiệp được đánh giá cao trong quá trìnhthực hiện nhiệm vụ, giải quyết hồ sơ thủ tục nhanh, gọn, chính xác, đảm bảo đúng tác phong của người quân nhân trong Quân đội , người chiến sĩ Biên phòng nơi cửa khẩu. Bên cạnh đó, Trạm Biên phòng CKQT Bình Hiệp thường xuyên làm tốt công tác tuyên truyền, giáo dục người dân cũng như các chủ doanh nghiệp qua lại biên giới chấp hành nghiêm các đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, các quy định về xuất nhập cảnh, xuất nhập khẩu của người và phương tiện qua lại biên giới...
Từ đầu năm đến nay, Trạm Biên phòng CKQT Bình Hiệp đã làm thủ tục cho hơn 25.000 lượt hành khách xuất nhập cảnh bằng hộ chiếu và trên 28.000 lượt hành khách xuất nhập cảnh vùng biên giới đảm bảo nhanh chóng, chính xác, công khai, minh bạch, đơn giản, loại bỏ được những thủ tục rườm rà, chồng chéo và giảm các loại giấy tờ không cần thiết, rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục Biên phòng cho mọi người, phương tiện xuất nhập cảnh qua cửa khẩu. Qua đó, tiết kiệm thời gian đi lại, chi phí cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp, góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ Biên phòng cửa khẩu kiểu mẫu, giữ vững hình ảnh ấn tượng Bộ đội Biên phòng trong lòng du khách và Nhân dân qua lại cửa khẩu.
Minh Luận – Đinh Quân
