Giải pháp từ Viettel ePass và Viettel Money tháo gỡ vướng mắc khi chuyển đổi tài khoản giao thông
Tốc độ:1x
(QK7 Online) - Từ ngày 1/10/2025, theo quy định tại Nghị định 119/2024/NĐ-CP của Chính phủ, mọi phương tiện khi lưu thông qua các trạm thu phí không dừng trên toàn quốc bắt buộc phải sử dụng tài khoản giao thông-loại tài khoản định danh có liên kết với phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.
Hướng dẫn liên kết ePass với Viettel Money để có tài khoản giao thông hợp lệ theo Nghị định 119/2024/NĐ-CP trước 01/10/2025. Ảnh: Viettel
Để góp phần giải đáp các thắc mắc phổ biến của người dân, đồng thời cung cấp thêm thông tin hữu ích về hành trình chuyển đổi sang tài khoản giao thông, nhà cung cấp dịch vụ thu phí không dừng ePass và ứng dụng tài chính số Viettel Money đang trực tiếp hỗ trợ người dân trên toàn quốc trong quá trình chuyển đổi.
Tính đến thời điểm hiện tại, chỉ có ba phương thức thanh toán đã đáp ứng được yêu cầu này gồm: Viettel Money, Thẻ tín dụng quốc tế (Visa/MasterCard/JCB/Amex) và ví VETC. Việc ePass lựa chọn kết nối trước với hai phương thức đạt chuẩn (Viettel Money và Thẻ tín dụng quốc tế) nhằm đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, an toàn và đúng chuẩn.
Theo Tiêu chuẩn cơ sở TCCS 44:2022/TCĐBVN và Quyết định 2255/QĐ-BGTVT, mỗi giao dịch thu phí điện tử không dừng (ETC) cần được xử lý trong thời gian dưới 200 mili-giây, nhằm đảm bảo an toàn lưu thông và tránh ùn tắc khi xe qua trạm.
Vì vậy, trong giai đoạn hiện tại, hệ thống thu phí vẫn cần thông qua các phương thức thanh toán đạt chuẩn như Viettel Money, Thẻ tín dụng quốc tế…, để đảm bảo hiệu suất xử lý giao dịch dưới 200 mili-giây. Đây là những phương thức đã được các nhà cung cấp tích hợp trực tiếp với tài khoản giao thông, giúp xe qua trạm nhanh chóng, an toàn và không bị gián đoạn.
Một lưu ý quan trọng: Dù người dùng có thể liên kết tài khoản ngân hàng với phương thức thanh toán, việc này không đồng nghĩa với việc hệ thống sẽ tự động trừ tiền từ tài khoản ngân hàng mỗi lần xe di chuyển. Hiện nay, cả Viettel Money lẫn ví điện tử VETC đều yêu cầu người dùng chủ động nạp tiền từ ngân hàng vào tài khoản thanh toán đã liên kết để đảm bảo có đủ số dư khi giao dịch phát sinh.
Khi thanh toán phí không dừng bằng Viettel Money, khách hàng ePass đang sử dụng một phương thức thanh toán có mức độ bảo mật tương đương với hệ thống ngân hàng. Dữ liệu người dùng được quản lý chặt chẽ, tuân thủ đầy đủ Luật An ninh mạng và Quyết định 1813/QĐ-TTg năm 2021 của Thủ tướng Chính phủ.
Hệ thống vận hành của Viettel Money đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu, với công nghệ định danh điện tử eKYC sử dụng nhận diện khuôn mặt đạt chứng chỉ quốc tế ISO 30107-3 cấp độ 2. Hệ thống này có thể phát hiện các hình thức gian lận sinh trắc học phức tạp như mặt nạ silicon hay video deepfake, với kết quả thử nghiệm hơn 3.000 lần cho thấy tỷ lệ sai số bằng 0.
Người dùng có thể chủ động kiểm tra lịch sử giao dịch, kiểm soát số dư, cũng như lựa chọn các hình thức xác thực thanh toán phù hợp trên Viettel Money, qua đó hạn chế tối đa rủi ro bị trừ tiền ngoài ý muốn.
Người dùng ePass khi liên kết tài khoản giao thông với Viettel Money sẽ không mất bất kỳ chi phí nào, từ thao tác kết nối, duy trì liên kết cho đến giao dịch thanh toán qua trạm. Với thẻ tín dụng quốc tế, khách hàng cần lưu ý khoản phí giao dịch khoảng 2% giá trị-đây là mức phí do đơn vị phát hành thẻ quy định và thu trực tiếp.
Song song, tổng đài chăm sóc khách hàng 1900.9080 hoạt động 24/7, cùng với các kênh mạng xã hội chính thức của ePass và Viettel Money thường xuyên đăng tải video hướng dẫn, infographic và giải đáp các thắc mắc phổ biến.