Ban Quản lý chất lượng Bệnh viện tổ chức 4 lớp tập huấn, mỗi lớp 45 phút; gồm 1 lớp dành cho đối tượng cán bộ chủ chốt các khoa, ban và 3 lớp dành cho tất cả cán bộ nhân viên còn lại. BS CKI Phùng Xuân Hải - Trưởng ban Quản lý chất lượng trình bày các nội dung nhận diện, báo cáo, phân tích, phản hồi, xử lý, khuyến cáo, cảnh báo khắc phục để phòng ngừa sự cố y khoa và trách nhiệm thực hiện của từng cá nhân. Bên cạnh đó, tất cả cán bộ nhân viên còn được nghe phổ biến các quy định của bệnh viện nhằm khuyến khích, khen thưởng cá nhân, tập thể tích cực tham gia báo cáo sự cố y khoa và các biện pháp chế tài, kỷ luật khi không báo cáo những sự cố gây tổn thương nặng và nghiêm trọng.
Kết thúc các lớp mỗi tập huấn, cán bộ nhân viên kiểm tra qua 10 câu hỏi trắc nghiệm, kết quả 96,8% đạt khá giỏi.